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Preguntas Frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros servicios

Proceso de Solicitud

¿Cómo solicito un préstamo?

Puede solicitarlo online completando nuestro formulario simple. Tarda unos 5 minutos.

¿Cuánto tarda la aprobación?

La mayoría recibe una decisión en 24 horas.

¿Puedo rastrear mi solicitud?

Sí, puede iniciar sesión para verificar el estado.
Elegibilidad

¿Cuáles son los requisitos?

Debe tener al menos 18 años, ser residente de la UE y tener ingresos regulares.

¿Qué documentos necesito?

DNI válido, prueba de ingresos y extractos bancarios de los últimos 3 meses.

¿Aceptan mal crédito?

Evaluamos cada solicitud individualmente. El historial crediticio es un factor, pero no el único.
Tasas y Tarifas

¿Cuáles son sus tasas?

Las tasas comienzan desde 1.5% TAE, dependiendo del tipo de préstamo.

¿Hay tarifas ocultas?

No. Todos los costos se revelan claramente en el contrato.

¿Hay penalización por pago anticipado?

No, puede pagar anticipadamente sin costo.
Reembolso

¿Cómo realizo los pagos?

Los pagos se deducen automáticamente de su cuenta bancaria.

¿Puedo cambiar la fecha de pago?

Sí, contacte a servicio al cliente.

¿Qué pasa si no pago?

Contáctenos inmediatamente para acordar un plan.
Cuenta y Seguridad

¿Es segura mi información?

Sí, usamos encriptación SSL de nivel bancario.

¿Cómo accedo online?

Recibirá credenciales por correo electrónico tras la aprobación.

¿Puedo tener múltiples préstamos?

Sí, sujeto a evaluación crediticia.

¿No encontró lo que buscaba?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.

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